INFORMATIONS

Marque « GENERIC »  
La marque de produits GENERIC est utilisée de plusieurs manières dans notre boutique en ligne, puisque nous vendons à la fois des produits électriques de surplus neufs et usagés. Parfois nous ne voyons pas sur les produits usagés le nom de la marque spécifique alors elle devient GENERIC. Également, si nous avons plusieurs produits identiques disponibles dans une même catégorie, nous répertorions ce produit comme GENERIC, par exemple les Coupe circuit (Safety Switch). Dans ce cas, vous pouvez  demander une marque spécifique avant de l’acheter, ou à la caisse dans la section NOTES.

SURPLUS NEUF et USAGÉ
– Surplus Neuf : Une pièce qui est neuve mais qui provient d’un inventaire d’usine ou ailleurs et/ou qui n’a pas son emballage d’origine.
– Usagé Testé : Une pièce qui a déjà été utilisé mais que nous avons testé pour valider son bon fonctionnement avant la revente. Dans certain cas, la pièce peut être repeinte si requis et réparée si applicable.

PRODUITS TESTÉS
Nous sommes équipés pour tester chaque produit que nous vendons (lorsque possible) avec tous les équipements de test nécessaires comme le test HIPOT (test de rigidité diélectrique), test de continuité, test de charge, etc…

PRODUITS RECONDITIONNÉS / PEINTURÉS
Nous avons un grand atelier de peinture moderne qui est utilisé quotidiennement pour peindre tous nos produits usagés, si nécessaire. Ceci signifie que si le produit ne répond pas à notre contrôle de qualité, il passera par notre atelier de peinture. Cela pourrait entraîner des retards sur votre commande et nous vous en informerons si c’est le cas.

NUMÉRO DE PRODUIT, (MPN ou SKU) avec -R et -N ou sans tiret
-R ou -N sont utilisés en référence interne pour nous permettre de différencier s’ils sont Reconditionné / Usagé (-R) ou surplus Neufs (-N), ils ne font PAS partie du numéros de pièce d’origine.
Si une pièce n’a pas de tiret (pas de -R ou -N), cela signifie qu’elle est neuve

TEMPS DE MANUTENTION / EXPÉDITION
Le temps de traitement diffère selon les catégories de produits ou les types de produits, si le produit n’a pas été testé ou doit être reconditionné, nous vous en informerons à l’avance.
Les frais d’expédition peuvent être différents dans certains cas après votre paiement et nous vous contacterons pour corriger la situation le cas échéant. Cela peut arriver parce que nous proposons une large sélection de produits qui peuvent être expédiés partout au Canada et aux États-Unis, certains étant très lourds ou nécessitant un transporteur spécial ou… Notre système ne peut pas toujours attribuer correctement les bons frais d’expédition dans ces cas.

GARANTIE ET EXTENSION DE GARANTIE
Voir notre section garantie ici https://sibelectrique.com/fr/garantie/
La garantie prolongée est disponible que sur certains produits spécifiques, par contre, vous pouvez faire une demande spéciale si elle n’apparaît pas en option sur le produit sélectionné. 

DISPONIBILITÉ
Environ 80% de notre inventaire est en ligne, si nous n’avons pas le produit que vous recherchez, contactez nous !

PIONNIER ET MAITRE DE LA RÉCUPÉRATION ÉLECTRIQUE